📝 郵送修理は何日くらいかかるのか

「どのくらいで戻ってきますか」。最も多い質問です。機種と症状で大きく変わりますので、目安の考え方をお伝えします。

短く済むもの

ニンテンドースイッチやJoy-Con、3DSなど部品が国内に流通している機種の定番修理は、到着後まもなくお返しできます。スティック交換、画面交換、バッテリー交換などが該当します。

長くかかるもの

• 据置機（PlayStation・Xbox）——部品を海外から取り寄せるため、まとまった期間をいただきます
• ポータブルゲーミングPC——同上。国内に部品がありません
• 基板修理——診断に時間をかける作業です。原因の特定から始まります
• 生産終了機種——部品の確保から始まるため、見通しが立つまで時間がかかります

日数の内訳

「修理の作業時間」だけでは決まりません。実際には次の合計です。

1. お客様からの発送（1〜2日）
2. 到着後の診断・お見積りのご連絡
3. お客様のご承諾を待つ時間（ここが意外と長くなります）
4. 部品の手配（国内か海外かで大きく違う）
5. 作業
6. 返送（1〜2日）

お見積りの連絡にすぐ返信いただけると、それだけで数日短くなります。連絡がつきやすい方法をお申し込み時にお知らせください。

急いでいる場合

期日がある場合は、お申し込みの時点でその日付をお伝えください。間に合わない見込みならその時点で正直にお伝えします。到着してから「間に合いません」となるのが一番困るはずです。

東京・錦糸町の店舗にお持ち込みいただける方は、内容によっては当日お返しできるものもあります。

詳しい流れは郵送修理の流れ、疑問はよくある質問をご覧ください。

症状の見当がついたら、料金一覧で費用を確認できます。判断がつかないときはお申し込み・ご相談から症状をお知らせください。全国どこからでも郵送で承っています（郵送修理の流れ）。