セーブデータは消えませんか？
スティック交換・画面交換・バッテリー交換など多くの修理は、データを保持したまま対応できます。基板の重度故障など一部はデータ保証が難しい場合があり、その際は作業前に必ずお伝えします。
ジョイコンのスティックが勝手に動きます（ドリフト）。直りますか？
はい。アナログスティックの交換（¥2,750〜、2個セット¥5,060）で改善します。左右まとめてのご依頼がお得です。
遠方ですが郵送で修理できますか？
全国どこからでも郵送で受け付けています。LINE・フォームでご相談後に送り先をご案内します。送料は原則お客様ご負担です（修理代金15,000円以上は復路を当店負担）。
見積りを見てからキャンセルできますか？
画面割れ・スティック交換などの<strong>一般の修理は、診断後にキャンセルされても診断費用はいただきません</strong>（返送の送料のみご負担ください）。<strong>基板修理</strong>だけは、「修理できます」とお見積りをお出ししたうえでお客様のご都合によりキャンセルされる場合、<strong>診断費用9,800円（税込10,780円）＋送料</strong>をご負担いただきます。診断の結果「修理不可」だった場合は送料のみです。なお作業に着手した後のキャンセルは原則できません。
基板修理の場合の送料はどうなりますか？
往路（お客様→当店）はお客様の元払いでお送りください。基板修理は<strong>復旧できた場合、金額にかかわらず復路（当店→お客様）の送料を当店が負担</strong>します。復旧できなかった場合は着払いでのご返送となります。一般の修理（画面割れ・スティック交換など）は「修理代金15,000円以上で復路当店負担」ですが、基板修理はこの金額の条件がありません。
PS5・PS4・Xboxも直せますか？
対応します。ただし据置機は海外パーツ取り寄せのため納期が3〜4週間ほどかかります。PS3/PS4は型番（CECH／CUH）の確認が必要です。
PSの電源が入らない（YLOD／BLOD）。直りますか？
基板ICの半田クラックが主因で、修理後も再発リスクが高い故障です。原則「データ移行・救出のための処置」としてご案内しています。まずはご相談ください。
古いゲーム機（旧3DS・PSP-1000など）も対応できますか？
機種によっては国内・海外ともにパーツが入手できず、対応できない場合があります。可否を確認しますので、機種名をお知らせください。
支払い方法は？
銀行振込などに対応しています。郵送の場合は修理完了後のお支払い → 返送が基本の流れです。
錦糸町のお店に直接持ち込めますか？
はい、スマホスピタル オリナス錦糸町店への来店もOKです。郵送・来店どちらでもご利用いただけます。
